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连山智投产品使用演示说明_数据模块常见问题_连山加
26/
04月
2022

连山智投产品使用演示说明_数据模块常见问题_连山加


1.设置好的自动数据报表,没有按时收到邮件
首先需要检查下邮件有没有被拦截到垃圾箱里,如果被拦截掉了,在邮箱-设置里,把连山发件地址加入到白名单就好了。
其次,如果是在报表发送时间段新增加的收件人,可能会收不到邮件的,在下个自动发送时间段就能收到了,(已经发送的报表,增加了收件人,然后重推,也是不行的,只能等下个时间段,系统识别到了,新收件人才会正常收到邮件)

 

2.自动数据报表,收件时间为什么会有延时(另一种收不到报表邮件的场景)
如果是延时了几分钟没有收到,可以让用户稍等一会再看看(当出现延时十来分钟以内一般是正常的,自动脚本执行也需要时间,当面临了大量的数据报表发送任务,系统就会产生几分钟的发送延时情况)
如果延时时间过长,半个小时以上的情况,或者几个小时了都没有数据发送,这种情况一般可能是因为媒体数据获取有问题,导致连山数据没有准备好,需要把企业ID、对应的任务ID发给测试同学定位排查。

 

3.账户授权以后,我的一些账户、计划消耗数据,和视频消耗数据能同步到吗?
可以的,账户、计划消耗数据是开始同步授权当月自然月的数据;历史数据如果需求,可以自己手动同步,操作如下
视频消耗数据是同步授权当日开始的数据,历史数据如果需要可以找产品提需求,让技术补拉数据。

 

4.连山个人消耗数据与客户账户个人消耗数据对不上
一般是数据同步问题,直接找测试给客户全量同步一下。

 

5.人效对比中行业对比分析的两条虚线相交的对应行业水平的数据来源于哪里
 

6.数据来源于整个连山拥有的,对接的客户数据值


7.我在数据板块查询到的数据是仅在连山搭建的计划的数据还是也包括在媒体那边搭建的计划的数据?
 

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