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连山智投产品使用演示说明_素材常见问题_连山加
2022年04月26日

连山智投产品使用演示说明_素材常见问题_连山加


1. 视频库里审核不通过或者不想要的视频是否可以删除?
目前暂时不支持删除视频删除,不过审的视频可以标记未过审或者关闭可用状态即可。


2. 为什么会看不到之前AD后台里的素材
每 半 个小时连山会对媒体AD后台 当天的 素材进行自动同步(前提要把媒体账户的投放状态打开),同步时间根据量级的多少会有10-15分钟左右的延迟;每天凌晨12点开始同步账户近三个月的素材;(工具类的定向包、落地页、应用包和转化跟踪是每小时自动同步一次) 同时除连山的系统自动同步意外,还支持 手动同步 功能,选择对应的媒体账户操作即可。
 

3. 衍生功能为什么有的视频不可以用?
只有在连山上传的视频才可以使用衍生功能,AD后台同步过来的视频不可以衍生。
 

4. 视频库里选中项目后看不到关联账户下的视频
媒体账户要先关联下项目;从媒体后台同步过来的视频素材,如果账户没有提前关联项目,那同步回来的视频是不会打上项目标签的。
 

5. 视频推送到AD后台需要多久时间
一般三分钟左右就可以同步推送到,在“素材”—“视频素材”—“推送/同步记录”功能下面可以看到我们历史推送视频的记录和结果。
 

6. 为什么运营人员可以看到别的项目下的视频库内容?
视频库里的视频都是可见的,但是非同项目的运营人员无法进行使用和操作。同项目下,别的需求者(运营)也无法操作不在自己名下的视频素材。

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